Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite lesen Sie die Bedingungen, unter denen wir Masonslots Casino betreiben und Ihnen den Zugang zu unserer Plattform gewähren. Bitte prüfen Sie alle Abschnitte, bevor Sie ein Konto anlegen.

Gültigkeit unserer Bedingungen

Mit dem Abschluss Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Die Zustimmung wird in dem Moment wirksam, in dem Sie das entsprechende Kästchen markieren und Ihre Registrierung bestätigen. Nutzen Sie unsere Plattform ohne Konto, etwa um Spielinformationen abzurufen, gelten diese Bedingungen entsprechend für den jeweiligen Nutzungsumfang. Wir betreiben Masonslots Casino seit unserer Gründung 2020 unter Lizenz der Malta Gaming Authority; die aktuelle Version dieser Bedingungen ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Es gilt immer die zuletzt veröffentlichte Fassung dieser Bedingungen.
Frühere Fassungen bewahren wir auf und senden sie Ihnen auf Anfrage per E-Mail zu.
Bei Widersprüchen zwischen der deutschen Fassung und Übersetzungen hat die deutsche Fassung Vorrang.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Registrierung und Altersgrenze

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem wir Glücksspiel anbieten dürfen. Während der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und nicht in einem eingeschränkten Gebiet leben. In mehreren Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich und die Niederlande, ist der Zugang zu unserer Plattform nicht zulässig; die vollständige Liste der eingeschränkten Länder halten wir auf Anfrage bereit.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten sperren wir und ziehen alle daraus resultierenden Gewinne ein.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Sie teilen Ihre Zugangsdaten mit niemandem und tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Prüfung

Einzahlungen nehmen wir über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden entgegen, darunter Visa, Mastercard, Trustly, Klarna, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Bitcoin und Ethereum. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir nach abgeschlossener Verifizierung in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunde; bei technischen Gegebenheiten einzelner Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift länger dauern. Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Methode, über die die Einzahlung erfolgt ist, soweit technisch möglich. Für Ein- und Auszahlungen berechnen wir keine Gebühren; Gebühren Dritter, etwa der Banken, bleiben hiervon unberührt.

Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv. Wir informieren Sie vorab per E-Mail; anschließend können wir zur Deckung der Verwaltungskosten eine monatliche Inaktivitätsgebühr abziehen, sofern ein Guthaben besteht. Das Konto bleibt für Sie jederzeit reaktivierbar, und ein Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Bonusregeln bei Masonslots

Bonushaben und Gewinne aus Boni sind an Umsatzbedingungen gebunden: Sie müssen den Bonusbetrag eine festgelegte Anzahl von Malen umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsbegrenzung pro Runde; Überschreitungen führen zum Verlust des Bonus und der daraus erzielten Gewinne. Die konkreten Konditionen jedes Angebots, darunter Umsatzfaktor, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer, stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die allgemeinen Bonusregeln gelten zusätzlich und im Zweifel vorrangig.

Jeder Bonus ist an das Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Spielliste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, ebenso die daraus entstandenen Gewinne.
Werboni, Reload-Boni, Freispiele und Cashback-Angebote sind zeitlich befristete Aktionen und enden automatisch zum genannten Termin.
Bei missbräuchlicher Nutzung verfallen Bonus und Gewinne ersatzlos;Absprachen zur Ausnutzung von Aktionen werten wir als Missbrauch.

Verbotenes Verhalten

Wir sichern die Integrität unserer Plattform durch technische und manuelle Kontrollen. Folgende Handlungen untersagen wir ausdrücklich; bei Verstößen sperren wir Konten dauerhaft, ziehen Bonusguthaben und Gewinne ein und behalten uns strafrechtliche Schritte vor.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und das Vortäuschen einer fremden Identität.
Zahlungsrückruf über den Zahlungsdienstleister oder Kreditkartenunternehmen, der nicht auf offener Missbrauchsabsicht des Nutzers beruht.
Führen mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Strohpersonen.
Systematische Bonusnutzung ohne spielerische Absicht, etwa durch Minimalumsatz mit minimalen Einsätzen.
Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausnutzung von Aktionen oder Turnieren.
Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder anderer Software, die Spielabläufe beeinflusst oder ausliest.
Umgehung geostruktureller Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. In Ihrem Konto legen Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen fest und ändern oder entfernen diese auf Wunsch; die Erhöhung eines Limits setzen wir erst nach einer Bedenkzeit um. Auf Verlangen nehmen wir eine zeitliche Auszeit vor, die Ihr Konto für den gewählten Zeitraum sperrt. Eine Selbstsperre ist endgültig für den gewählten oder verlängerten Zeitraum und währenddessen nicht aufhebbar.

Wir schulen unsere Mitarbeiter im Erkennen von Warnsignalen problematischen Spielverhaltens und melden uns bei entsprechenden Anzeichen proaktiv bei Ihnen. Hilfe erhalten Sie zudem bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter check-dein-spiel.de sowie unter der kostenlosen Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie schließen Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen; schreiben Sie dafür eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Nach Abschluss der Verifizierung zahlen wir Ihr verbleibendes Guthaben auf die bei uns hinterlegte Zahlungsmethode aus. Kündigen wir ein Konto aus wichtigem Grund, etwa wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, informieren wir Sie schriftlich über die Gründe, sofern gesetzlich zulässig.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der Ihre Anliegen intern dokumentiert und zeitnah beantwortet. Bleibt eine Streitigkeit unaufgelöst, wenden Sie sich an die Alternative Dispute Resolution der Malta Gaming Authority; deren Entscheidung und die maltesische Rechtsordnung ergänzen dieses Verfahren. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, Regulierungsanforderungen oder unsere Dienstleistungen sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und zusätzlich durch einen Hinweis auf der Plattform, den Sie bei der nächsten Anmeldung bestätigen. Nutzen Sie Ihr Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Lehnen Sie die Änderungen ab, schließen Sie Ihr Konto, und wir zahlen ein vorhandenes Guthaben nach den Regeln der vorangegangenen Fassung aus. Die jeweils aktuelle Fassung steht mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als an die Bedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung der Registrierung, in der Sie die Bedingungen ausdrücklich akzeptieren. Ohne Konto gilt die aktuelle Fassung für den Umfang, in dem Sie die Plattform nutzen.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Wir fordern Personaldokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode an und prüfen diese innerhalb von bis zu 48 Stunden. Erst danach geben wir Auszahlungen frei.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität informieren wir Sie vorab per E-Mail und können anschließend eine monatliche Verwaltungsgebühr von einem vorhandenen Guthaben abziehen. Ein Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gewählten Zeitraum vollständig und lässt sich nicht verkürzen. Danach entscheiden Sie frei, ob Sie das Konto wieder nutzen.